चेतावनी लेबल उपभोक्ताओं को किसी उत्पाद के उपयोग के संभावित जोखिमों के बारे में सूचित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लेकिन वे फायदेमंद होने के लिए बहुत अधिक प्रचलित हो गए हैं।
वेंडरबिल्ट विश्वविद्यालय में कानून, अर्थशास्त्र और प्रबंधन के प्रतिष्ठित प्रोफेसर डब्ल्यू किप विस्कुसी ने कहा, “चेतावनी लेबल वास्तव में 1960 के दशक तक काफी दुर्लभ थे।” “1960 के दशक के मध्य में, सिगरेट पर चेतावनी लेबल लगाना शुरू हुआ। उस समय से, अन्य उत्पादों ने भी सिगरेट के अनुभव का अनुकरण करने की कोशिश करते हुए इसका अनुसरण किया है।”
चेतावनी लेबल आम तौर पर दो रूपों में आते हैं: वे जो उपभोक्ता को उत्पाद खरीदने के खिलाफ चेतावनी देते हैं, जैसे सिगरेट बॉक्स लेबल जो कहता है, “यह उत्पाद मुंह के कैंसर का कारण बन सकता है,” और वे जो किसी उत्पाद के गलत उपयोग से जुड़े जोखिमों के बारे में चेतावनी देते हैं और कह सकते हैं, “इस फर्नीचर को गिरने से रोकने के लिए, इसे स्थायी रूप से दीवार पर लगाया जाना चाहिए।”
शोधकर्ताओं ने जिन समस्याओं के बारे में बताया है उनमें से एक यह है कि लोग चेतावनी लेबलों के प्रति असंवेदनशील हो गए हैं क्योंकि वे हर जगह पाए जाते हैं।
विस्कुसी ने कहा, “चेतावनियों के बारे में मेरी मुख्य शिकायतों में से एक यह है कि वे सर्वव्यापी हो गई हैं।” “यह कहने की प्रवृत्ति है कि चीजें जोखिम भरी हैं [and] उस पर एक चेतावनी थपथपाएं, और इससे वहां मौजूद अन्य चेतावनियों का प्रभाव कम हो जाता है। इसलिए यदि सुपरमार्केट में हर चीज़ को खतरनाक के रूप में लेबल किया गया है, तो आप नहीं जानते कि क्या खरीदें।”
विस्कुसी ने प्रभावी चेतावनी लेबल के लिए दो मानदंड विकसित किए हैं: 1) उन्हें उपभोक्ताओं को नई जानकारी प्रदान करनी चाहिए, और 2) उपभोक्ता को जानकारी विश्वसनीय लगनी चाहिए।
विस्कुसी ने कहा, “जब कंपनियां अपने वित्तीय हित के खिलाफ बयान दे रही हैं, तो वह विश्वसनीय होगा।”
कुछ उत्पादों पर चेतावनी लेबल लगाने का विरोध किया गया है। दिसंबर 2022 में, एक संघीय न्यायाधीश ने फैसला सुनाया कि अमेरिकी खाद्य एवं औषधि प्रशासन तंबाकू कंपनियों को सिगरेट पर ग्राफिक चेतावनी लेबल लगाने की आवश्यकता नहीं कर सकता है।
जब यह सुनिश्चित करने की बात आती है कि लोग उत्पादों का सुरक्षित रूप से उपयोग कर रहे हैं, तो उपभोक्ता संरक्षण अधिवक्ताओं का कहना है कि चेतावनी लेबल अंतिम उपाय होना चाहिए।
“सामान्य तौर पर, चेतावनी लेबल अपने आप में होते हैं [are] उपभोक्ता रिपोर्ट्स के नीति सलाहकार ओरिएन शिन ने कहा, “यह प्रभावी नहीं है। उन्हें वास्तव में सुरक्षित डिजाइन के साथ जोड़े जाने की जरूरत है।”
यहीं पर उत्पाद डिजाइन का सुरक्षा पदानुक्रम आता है। यह एक बहु-चरणीय प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य उपभोक्ता के लिए जोखिम को खत्म करना है, और जब यह संभव नहीं है, तो सुरक्षा उपायों के माध्यम से इसे कम करना है।
शिन का कहना है कि सुरक्षा का एक उदाहरण यह होगा कि संभावित रूप से खतरनाक उत्पाद जैसे कि लॉन घास काटने की मशीन को केवल तभी शुरू किया जाना चाहिए जब उपयोगकर्ता लीवर खींचता है और एक बटन दबाता है, न कि केवल उन प्रक्रियाओं में से एक की आवश्यकता होती है।
सुरक्षा पदानुक्रम का अंतिम स्तर एक चेतावनी लेबल है।
शिन ने कहा, “मैंने पिछले हफ्ते शायद सैकड़ों चेतावनी लेबल देखे हैं और हमें शायद उनमें से कोई भी याद नहीं है।” “और केवल चेतावनी लेबलों पर निर्भर रहने में यही समस्या है। [They’re] अंत के बजाय सोने पर सुहागा सब कुछ हो जाएगा।”
वह वीडियो देखें इस बारे में अधिक जानने के लिए कि चेतावनी लेबल काम क्यों नहीं कर रहे हैं और हम इसके बारे में क्या कर सकते हैं।