नेटफ्लिक्स का दृष्टिकोण शिफ्ट, पुशिंग कंटेंट जो ‘पॉप’ कर सकता है

नेटफ्लिक्स ने सुनिश्चित किया कि दर्शकों को जेना ओर्टेगा अभिनीत “बुधवार” के बारे में सुनने का पर्याप्त अवसर मिले।

हवाईअड्डे की सुरक्षा लाइन में उनका सामना तब हो सकता है जब वे अपने सामान को एक ट्रे में रखते हैं जिसमें पूछा जाता है कि “बुधवार को क्या होगा?” या Uber ऐप में शीर्षक वर्ण देखें जब उन्होंने राइड का ऑर्डर दिया हो। या वे इसे टिकटॉक पर देख सकते हैं, जहां प्रतीत होता है कि यूक्रेनी सैनिकों से हिप ग्रैनीज़ तक हर कोई लेडी गागा गीत “ब्लडी मैरी” के शीर्षक चरित्र के हाथ-झटके, व्यसनी नृत्य का प्रदर्शन कर रहा था।

किसी भी तरह से, नेटफ्लिक्स ने शो को समर्पित मार्केटिंग संसाधनों ने इसे वैश्विक सनसनी बनाने में मदद की। पुश में नेटफ्लिक्स ने शौकिया नृत्य वीडियो वायरल होने के बाद अपने सोशल मीडिया संसाधनों को ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसी साइटों से टिकटॉक पर स्थानांतरित कर दिया। एक ऐसा अभियान भी था जिसमें दुनिया भर के स्थानीय बाज़ारों ने “व्हाट विल डू वेडनेसडे?” अपने देश के स्वाद और संस्कृति के लिए। (लॉस एंजिलिस के होर्डिंग में व्यंग्यात्मक ढंग से कहा गया था: “मैंने आपकी पटकथा पढ़ी। यह आपके लेखन करियर पर पुनर्विचार करने का समय है।”)

स्ट्रीमिंग सेवा ने कहा कि शो के आठ एपिसोड को पहले 28 दिनों में 1.24 बिलियन घंटे देखा गया था, जो “स्ट्रेंजर थिंग्स” के चौथे सीज़न के ठीक पीछे सेवा पर दूसरी सबसे ज्यादा देखी जाने वाली अंग्रेजी-भाषा श्रृंखला थी।

फिल्म “ग्लास प्याज: ए नाइफ्स आउट मिस्ट्री” के लिए थैंक्सगिविंग पर एक सप्ताह की नाटकीय रिलीज का व्यापक रूप से प्रचार किया गया (टीवी विज्ञापनों सहित) जिसने टिकट बिक्री में $ 15 मिलियन की सूचना दी। उसके बाद, लॉस एंजिल्स स्थित एक एस्केप रूम और देश भर में मुट्ठी भर मर्डर मिस्ट्री डिनर – और अधिक विज्ञापनों – ने क्रिसमस के समय सेवा पर महंगे स्टार-स्टडेड सीक्वल की शुरुआत होने तक मुंह के शब्द को जीवित रखने में मदद की। इसने पहले 28 दिनों में 279.7 मिलियन घंटे देखे, जिसके बारे में नेटफ्लिक्स ने कहा कि यह सेवा पर चौथी सबसे ज्यादा देखी जाने वाली अंग्रेजी भाषा की फिल्म है।

नेटफ्लिक्स की मार्केटिंग रणनीति एक ऐसी कंपनी के लिए एक विकसित रणनीति का संकेत है जो अधिक प्रतिस्पर्धी स्ट्रीमिंग मार्केटप्लेस का सामना कर रही है – और तेजी से चंचल दर्शकों की सेवा करने की कोशिश कर रही है। नई रणनीति भी आती है क्योंकि नेटफ्लिक्स ने एक विज्ञापन स्तरीय पेश किया है और पासवर्ड साझा करने पर रोक लगा रहा है क्योंकि यह परिपक्व अमेरिकी बाजार के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। इसने अपनी मूल रचनात्मक टीम को भी अनिवार्य रूप से बदल दिया है, एक वैश्विक बाजार की सेवा के लिए व्यापक स्वाद वाले अधिकारियों का चयन किया है। दुनिया की सबसे बड़ी स्ट्रीमिंग सेवा के इस विकास को बेचने के लिए, कंपनी तीन वर्षों में अपने तीसरे मुख्य विपणन अधिकारी मैरियन ली पर भरोसा कर रही है।

सुश्री ली ने लॉस एंजिल्स में नेटफ्लिक्स के मुख्यालय में एक साक्षात्कार में कहा, “मैं रचनात्मकता को सक्षम करने की कोशिश कर रही हूं, क्योंकि मैं इस सारी सामग्री को दुनिया भर के और लोगों तक पहुंचाना चाहती हूं।” “मैं चाहता हूं कि बाकी नेटफ्लिक्स भी समझें कि मार्केटिंग रणनीति क्या है: हम सामग्री संगठन का समर्थन करते हैं।”

रियलिटी शो “फुल स्विंग” को खत्म करने के लिए उसने पिछली रात देर तक बिताई, यह कहते हुए कि जब वह खत्म हो गई तो वह अपने बाथरूम में रोई।

“मैं सब कुछ देख रही हूं, और मैं आपको बताने जा रही हूं कि मुझे कहां लगता है कि यह वास्तव में पॉप होने जा रहा है,” उसने कहा।

पिछले कुछ वर्षों में नेटफ्लिक्स की सभी सफलताओं के बावजूद, कंपनी ने कभी भी मार्केटिंग में अपने पैर नहीं जमाए हैं। यह मुख्य रूप से कंपनी के मूल सिद्धांत की वजह से है कि स्ट्रीमिंग सेवा ही इसकी सबसे बड़ी बाज़ारिया है, और महंगे विज्ञापनों या विज्ञापनों पर खर्च करने से हमेशा दर्शकों की व्यस्तता में सुधार नहीं होता है।

2019 में, मार्केटिंग ऑपरेशन टेड सारंडोस के अधीन चला गया, जो तब सामग्री के प्रमुख थे और अब कंपनी के सह-मुख्य कार्यकारी अधिकारी हैं। उन्होंने बीबीसी स्टूडियोज से जैकी ली-जो को मुख्य विपणन अधिकारी नियुक्त किया। वह केवल 10 महीनों के बाद विदा हो गईं, जब श्री सारंडोस ने बोज़ोमा सेंट जॉन को नए सीएमओ के रूप में नियुक्त करके नेटफ्लिक्स के अंदर कई लोगों को चौंका दिया। उपनाम @badassboz नेटफ्लिक्स मार्केटिंग टीम चलाते समय, लेकिन नेटफ्लिक्स के शो और फिल्मों पर उसका प्रभाव कम फलदायी साबित हुआ।

सुश्री ली Spotify में संगीत की वैश्विक सह-प्रमुख थीं, जब उन्हें जुलाई 2021 में सुश्री सेंट जॉन द्वारा काम पर रखा गया था। सुश्री सेंट जॉन के जाने के बाद उन्हें मार्च 2022 में मुख्य विपणन अधिकारी के रूप में पदोन्नत किया गया था। अपने पूर्ववर्ती के विपरीत, सुश्री ली का इंस्टाग्राम अकाउंट निजी है, और जब उन्हें सुश्री सेंट जॉन के कार्यालय की पेशकश की गई, तो उन्होंने मना कर दिया, उन्होंने अपने कर्मचारियों के करीब रहने वाले कार्यालय में रहने का विकल्प चुना।

नेटफ्लिक्स का मार्केटिंग बजट काफी सुसंगत बना हुआ है, जो 2020 में 2.2 अरब डॉलर से बढ़कर 2022 में 2.5 अरब डॉलर हो गया है। स्ट्रीमिंग सेवा की ब्रांडिंग के विपरीत शीर्षक।

फिर भी, मार्केटिंग के लिए अलग रखी गई धनराशि अपेक्षाकृत कम है, यह देखते हुए कि नेटफ्लिक्स अपनी प्रोग्रामिंग पर प्रति वर्ष $ 17 बिलियन खर्च करता है। और जब फिल्म निर्माता और शो रनर नेटफ्लिक्स के साथ काम करने के बारे में शिकायत करते हैं, तो शिकायतें अक्सर विपणन विभाग को लक्षित होती हैं, जो उन्हें लगता है कि इसके बजट द्वारा सीमित किया जा सकता है। यह एक ऐसा मुद्दा है जिसे पारंपरिक स्टूडियो ने भुनाने की कोशिश की है, यह तर्क देते हुए कि वे एक परियोजना के लिए कम अग्रिम भुगतान कर सकते हैं, लेकिन वे विपणन में अधिक खर्च करेंगे ताकि लोगों को पता चल सके कि यह कब सामने आ रहा है।

एडम सैंडलर और जेनिफर एनिस्टन अभिनीत नेटफ्लिक्स “मर्डर मिस्ट्री” फिल्मों के निर्माता ट्रिप विन्सन ने कहा, “विरासत स्टूडियो मार्केटिंग पर अधिक खर्च करते हैं।” पहली फिल्म 2019 में आई और दूसरी शुक्रवार को नेटफ्लिक्स सब्सक्राइबर्स के लिए उपलब्ध हो गई। “लेकिन एक निर्माता के रूप में, मुझे क्या परवाह है? आप यह कह रहे हैं कि आप जितना अधिक खर्च करेंगे, आपके पास उस विरासत, पारंपरिक मार्केटिंग तरीके से अपने दर्शकों को प्राप्त करने का उतना ही अधिक अवसर होगा। खैर, मैं ‘मर्डर मिस्ट्री’ 1 से जानता हूं, नेटफ्लिक्स ने इस फिल्म की मार्केटिंग के लिए जो कुछ भी किया, मुझे जितने दर्शक मिले, उसी की मुझे परवाह है। और वे आश्चर्यजनक संख्याएँ थीं।

“मर्डर मिस्ट्री 2” के लिए, स्ट्रीमिंग सेवा ने नेशनल फुटबॉल लीग के डिवीजनल प्लेऑफ़ के दौरान पेरिस में एफिल टॉवर, अंतरराष्ट्रीय बिलबोर्ड और विज्ञापनों में दूसरा प्रीमियर जोड़ा। इसने सोशल मीडिया स्टार मिस्टर बीस्ट के साथ भी भागीदारी की ताकि एक अनजाने जोड़े को पेरिस प्रीमियर के लिए एक आश्चर्यजनक यात्रा की पेशकश की जा सके। पहली फिल्म रिलीज से एक हफ्ते पहले नेटफ्लिक्स की शीर्ष 10 की सूची में वापस आ गई, और सीक्वल के लिए कंपनी के अंदर उम्मीदें अधिक हैं।

नेटफ्लिक्स की मुख्य सामग्री अधिकारी, बेला बजरिया, इस धारणा के खिलाफ जोर देती हैं कि कंपनी ने अतीत में आक्रामक रूप से विशिष्ट शो और फिल्मों का विपणन नहीं किया था।

“मुझे लगता है कि लोगों के साथ तनाव हो सकता है कि ऐसा करने का केवल पारंपरिक तरीका है, और उन्हें यह नहीं पता कि हम कितने अलग-अलग तरीकों से बाजार में हैं,” उन्होंने कहा, सेवा के सोशल मीडिया चैनल विश्व स्तर पर 800 मिलियन लोगों तक पहुंचते हैं। .

हालांकि, फिल्म निर्माताओं ने सुश्री ली के साथ अंतर देखा है।

80 मिलियन डॉलर के विज्ञान-फाई तमाशे “रिबेल मून” के निर्माता डेबी स्नाइडर ने कहा, “ठीक जब वह पहुंची, तो वह यह देखने के लिए नीचे आई कि हम क्या कर रहे हैं और अक्सर सेट पर जाते हैं।” .

यह योजना 22 दिसंबर को शुरू होने वाली फिल्म के लिए है, जो एक त्रयी में पहली होगी। क्या सुश्री स्नाइडर को वही व्यक्तिगत ध्यान मिला जब फिल्म “आर्मी ऑफ द डेड” 2021 में शुरू हुई थी? “नहीं,” उसने कहा। “बिल्कुल नहीं।”

नेटफ्लिक्स के फिल्म अध्यक्ष, स्कॉट स्टुबर ने कहा कि सुश्री ली के तहत विपणन विभाग कंपनी के सामग्री पक्ष के अनुरूप था। उन्होंने कहा कि वह उनके फुर्तीले दृष्टिकोण से विशेष रूप से प्रभावित थे, जैसे “ग्लास प्याज” के नाटकीय रिलीज के बाद चर्चा बनाए रखने की उनकी क्षमता।

“मैं किसी ऐसे व्यक्ति को पसंद करता हूं जो वास्तव में पुरानी प्लेबुक को जानता है, लेकिन नई प्लेबुक के नियमों को फिर से लिखने में भी बहुत दिलचस्पी है,” उन्होंने कहा।

फरवरी में, सुश्री ली की ब्रांड मार्केटिंग टीम के सदस्यों ने अन्य विषयों के साथ-साथ “द मार्की” पर चर्चा करने के लिए खुद को कॉन्फ़्रेंस रूम में ठूंस लिया, सारगर्भित संदेशों वाले मुट्ठी भर हाई-टेक होर्डिंग जो साप्ताहिक रूप से घूमते हैं और दुनिया भर के रणनीतिक स्थानों में दिखाई देते हैं जैसे लॉस एंजिल्स में सनसेट बुलेवार्ड, न्यूयॉर्क में टाइम्स स्क्वायर और पेरिस में लेस हॉल।

उसने प्रस्तुति को गौर से सुना: ट्रेवी फाउंटेन के बोर्ड को रोम में एक अलग स्थान पर ले जाया जाएगा, एक जो एक पर्यटन स्थल से कम है और एक ऐसी जगह है जहां स्थानीय नेटफ्लिक्स ग्राहक इससे जुड़ सकते हैं; टाइम्स स्क्वायर को एक अभिनव नया बिलबोर्ड मिलने जा रहा है जो कि प्रोग्राम करना आसान है, फिर भी सनसेट बुलेवार्ड पर भौतिक जैसा दिखता है। वारसॉ में जल्द ही एक मार्की आ रहा है।

उन्होंने कहा, “बोर्ड का मकसद मौज-मस्ती करना, तेजतर्रार होना और किनारे तक पहुंचना है।”

“मुझे पता है कि यह बहुत दबाव है क्योंकि उन्हें हर हफ्ते एक नया संदेश देना पड़ता है,” उसने कहा, “लेकिन अगर वे इसे सिर्फ कुछ लंगड़े के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं, तो मैं ऐसा नहीं करूँगा।”